Αναζήτηση

Τρίτη, 27 Αυγούστου 2013

"Το τέρας της γραφειοκρατίας"

Στον Δήμο μας όχι μόνο διατηρείται η γραφειοκρατία αλλά και διογκώνεται...





Γράφει ο
Νάσος Πορτελάνος



 



Δευτέρα πρωί πάω στο Δημαρχείο Χολαργού για την έκδοση πιστοποιητικού οικογενειακής κατάστασης , συμπληρώνοντας την αίτηση είναι παραδίπλα μία γιαγιά  με μαύρα που θέλει να πληρώσει για τον τάφο του συζύγου της Η υπάλληλος πολύ ευγενικά της λέει ότι η υπηρεσία του νεκροταφείου έχει μεταφερθεί στο Δημαρχείο Παπάγου άρα θα πρέπει να πάει εκεί να πάρει το χαρτί που θα γραφεί το κόστος και μετά να επιστρέψει  στο Δημαρχείο Χολαργού που είναι το ταμείο για να πληρώσει.Τρελάθηκα!!! Επειδή σκέφτηκα όμως μήπως δεν άκουσα καλά ρωτάω την υπάλληλο αν αυτό που άκουσα είναι όντως έτσι. Μου απαντά ναι αυτή είναι η νέα διαδικασία.

Και λέω εγώ,  Ήμαρτον!!!!!  Και θέλω πραγματικά να μου πουν αυτοί που πήραν αυτή την απόφαση με πια κριτήρια την πήραν, δηλαδή  ο κάθε ηλικιωμένος και μη, μέσα στον πόνο του ,την ζέστη θα έχει και τις δημοτικές υπηρεσίες να τον ταλαιπωρούν΄;(και προς Θεού όχι το υπαλληλικό προσωπικό που είναι εξυπηρετικότατο κάθε φορά που το χρειάστηκα). Μιλάω για τις διαδικασίες. Δηλαδή είναι τόσο δύσκολο για on line υπηρεσία; ή έστω να γίνει η διεκπεραίωση σε  ένα κτίριο;
 
Τα συμπεράσματα δικά σας.

Δεν υπάρχουν σχόλια: